Haven Sleep Co., une entreprise 100 % canadienne et durable, reçoit la cote A+ du Better Business Bureau

Kelowna, C.-B.

Le 15 décembre 2021, Haven Sleep Co. a été accrédité avec une note A +, la note la plus élevée du Better Business Bureau (BBB). Haven Sleep Co. est un détaillant canadien de matelas, fabriqués avec des matériaux à base de plantes et des dons de charité 10:1. Ils ont déjà été certifiés comme zéro émission de gaz, CertiPUR-US® et comme détaillant zéro déchet par Second Slumber.

Le secteur des matelas est historiquement synonyme de conditions de garantie exagérées telles que 10 ans et plus ou même des garanties à vie qui n'ont pas de mordant. Les entreprises trouvent des failles pour ne pas honorer les réclamations ou les petits caractères sur les frais et l'expédition de retour rendent le processus de réclamation impossible. L'industrie du lit dans une boîte a un gros problème à respecter la politique de retour sans risque de 100 nuits qui est courante. Obliger les clients à trouver leur solution en faisant don du matelas à une association caritative de leur région.

Haven Sleep Co. est la seule entreprise de matelas à avoir reçu et maintenu l'accréditation A+ du BBB. Cela garantit que les clients de Haven travaillent avec une entreprise honorable qui exige le respect de critères spécifiques, notamment des pratiques de marketing éthiques, la transparence des opérations et le respect de la qualité de votre fournisseur de produits/services.

Le Better Business Bureau est une organisation indépendante chargée d'évaluer le degré de confiance d'une entreprise en activité de F comme le plus bas à A+ comme le plus élevé et d'assurer la qualité et les meilleures pratiques d'une entreprise. Le BBB aide les acheteurs en ligne à naviguer dans les entreprises en établissant des lignes directrices décrivant les entreprises dignes de confiance.

« Nous nous engageons auprès de tous nos clients, cela fait partie de notre culture. Maintenant que nous avons été notés A+ par BBB (Better Business Bureau), c'est une autre façon de faire savoir aux gens que nous nous soucions d'eux. Nous fabriquons à la main chaque Haven frais sur commande avec les normes de fabrication les plus élevées, nous devons donc faire correspondre notre effort de fabrication de haute qualité au service client. Nous donnons à tout notre personnel les moyens de faire face à tous les problèmes avec professionnalisme, et même de les anticiper avant qu'ils ne surviennent », a déclaré Scott Amis, PDG de Haven Sleep Co., à propos de leur nouvelle réalisation.

Scott a également mentionné: «Il s'agit d'honnêteté, d'éthique et de la façon dont nous gérons nos clients et leurs besoins. Ils peuvent être sûrs qu'ils sont entre de bonnes mains et le badge BBB est un signe facile à reconnaître pour que tous les clients se sentent en sécurité lors de leurs achats chez nous, et que toutes nos politiques soient éthiques.

Pour recevoir la note A+ du Best Business Bureau, 7 éléments sont à considérer :

1. Bonne gestion des problèmes des clients avec BBB

2. Pratiques commerciales transparentes

3. Honorez chaque engagement BBB

4. Licences et conformité du gouvernement avec le BBB

5. Suivez le code BBB d'honnêteté publicitaire

À propos de Haven Sleep Co. : Haven Sleep Co. est le premier détaillant en ligne au Canada spécialisé dans les matelas faits à la main à base de plantes. Les produits Haven sont certifiés CertiPUR-US® pour l'absence de dégagement gazeux et la norme OEKO-TEX®, ce qui rend leurs matelas sûrs à utiliser sans crainte d'être nocifs par des produits chimiques toxiques. Haven est le premier détaillant Zéro Déchet via Second Slumber. Chaque matelas est d'origine locale pour soutenir l'économie canadienne. Pour chaque 10 matelas vendus, Haven fait don de 1 #SafeHaven à un refuge, à un organisme de bienfaisance enregistré ou à ceux qui sont en difficulté.

À propos du Better Business Bureau : Le Better Business Bureau (BBB) ​​​​est une organisation privée qui fournit des informations publiques sur les entreprises et les organisations caritatives. Pour être certifiée, l'entreprise doit être transparente, dûment autorisée, conforme au code de la publicité BBB et exempte de plaintes de consommateurs non résolues. La mission du Better Business Bureau est d'accroître la confiance entre l'entreprise et la communauté. Les bureaux régionaux aux États-Unis, au Canada et au Mexique appartiennent au conseil du Better Business Bureau, un organisme d'autoréglementation.